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聚力攻坚提升服务效能│磴口县召开12345热线疑难工单推进会
2025-08-04 09:24
“磴口县政务服务与数据管理局”微信公众号
8月1日，磴口县召开12345热线疑难工单推进会。县政府办副主任董致远主持会议，28个相关单位负责人参会。
会上，政数局局长杨勇围绕12345热线疑难工单、知识库录入，减少工单重复下派，避免产生不必要的申诉工单提出进一步要求。
会议强调，各单位要第一时间进行深入分析研判，研究解决对策。一要对于疑难复杂诉求，要主动对接调度中心工作人员，通过多方协同配合、联动办理，推动工单快速办结、实现群众满意。二要耐心细致做好群众解释沟通工作，全力提升群众对政务服务的认可度，8月25日前对超期未办结工单要实现动态清零，提升12345热线办理质效。会议明确，各承办单位要切实提高政治站位，强化对工单处办工作的重视程度，以提升工单办理质量和群众满意率为核心，以政务服务的高效能运转，持续增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
聚力攻坚提升服务效能│磴口县召开12345热线疑难工单推进会
发布日期：
2025-08-04
来源：
“磴口县政务服务与数据管理局”微信公众号
编辑：
杨娇
8月1日，磴口县召开12345热线疑难工单推进会。县政府办副主任董致远主持会议，28个相关单位负责人参会。
会上，政数局局长杨勇围绕12345热线疑难工单、知识库录入，减少工单重复下派，避免产生不必要的申诉工单提出进一步要求。
会议强调，各单位要第一时间进行深入分析研判，研究解决对策。一要对于疑难复杂诉求，要主动对接调度中心工作人员，通过多方协同配合、联动办理，推动工单快速办结、实现群众满意。二要耐心细致做好群众解释沟通工作，全力提升群众对政务服务的认可度，8月25日前对超期未办结工单要实现动态清零，提升12345热线办理质效。会议明确，各承办单位要切实提高政治站位，强化对工单处办工作的重视程度，以提升工单办理质量和群众满意率为核心，以政务服务的高效能运转，持续增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
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8月1日，磴口县召开12345热线疑难工单推进会。县政府办副主任董致远主持会议，28个相关单位负责人参会。
会上，政数局局长杨勇围绕12345热线疑难工单、知识库录入，减少工单重复下派，避免产生不必要的申诉工单提出进一步要求。
会议强调，各单位要第一时间进行深入分析研判，研究解决对策。一要对于疑难复杂诉求，要主动对接调度中心工作人员，通过多方协同配合、联动办理，推动工单快速办结、实现群众满意。二要耐心细致做好群众解释沟通工作，全力提升群众对政务服务的认可度，8月25日前对超期未办结工单要实现动态清零，提升12345热线办理质效。会议明确，各承办单位要切实提高政治站位，强化对工单处办工作的重视程度，以提升工单办理质量和群众满意率为核心，以政务服务的高效能运转，持续增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。